Перевод статьи одного из крутых админов STM — Caurmen. Rest in peace, bro!
Псст, парень, подходы ннннада? Ну тогда ты в правильном месте.
Они нужны всем и их никогда не бывает много. Этот мануал поможет вам в тот момент, когда вы израсходовали свою фантазию. Пройдитесь по всем шагам подряд, и к концу у вас будет как минимум 21 подход, что бы вы не лили. Есть лист бумаги или текстовый файл под рукой? Есть оффер?
Тогда погнали!
По пути я буду давать практические примеры, чтобы показать вам, как работает каждый подход. Я буду использовать один из древнейших отжатых офферов – бразильский антивирус PSafe.
Позволит ли следование нижеприведённым шагам его слегка оживить? Делайте ваши ставки, господа.
Примечание: то, что я вам покажу – сырые идеи для подходов, не отшлифованные по всем канонам копирайтинга заголовки.
1)Объясните, что делает ваш оффер простейшими терминами
«Установите себе PSafe, чтобы защитить ваш телефон от опасных, вредоносных программ»
2)Выберите 2 особенности оффера и для каждой из них объясните преимущество.
«Мягкие кожаные сиденья» — это особенность, «Комфортные для долгой езды» — это преимущество, это позитивный результат особенности.
Глядя на страничку PSafe в Google Play я выбираю такие фичи: защита в режиме реального времени и ускорение работы телефона. Итак, преимущества:
- Подход 1: «Уничтожайте вирусы ещё до того, как они причинят вам вред»
- Подход 2: «Перестаньте ждать, пока ваш телефон тупит»
3)Подумайте о двух группах людей, которым подходит оффер.
«Скучающие школьники» могут быть примером для игры, «одинокие разведёнки 40+» подойдут для дейтинг-сайта. Напишите по одному специфичному подходу, подходящему для каждой группы.
Антивирус могут использовать все, но две группы, находящиеся в зоне повышенного риска – это пожилые, скажем, мужчины, которые не шарят в технике и дети, которые ставят всё подряд, не думая. Для пожилых я буду играть на слабом знании техники: «Телефон странно себя ведёт? Не знаете, что происходит? У вас может быть вирус, проверьте прямо сейчас бесплатно!»
Для детей будем играть подходом с родителями: «А ты не установил себе вирус? Быстро почини, пока предки не спалили!»
4)У людей масса страхов, что из них может предотвратить наш продукт?
Запишите это как подход. Тут таааак много выбора. «Вы не думали, что воры могут получить доступ к телефону, когда вы пользуетесь веб-банкингом? Не рискуйте сбережениями – установите антивирус прямо сейчас.»
5)Выберите супергероя (или просто известного выдуманного персонажа). Как бы он продавал ваш оффер, если бы лил траф?
Ок, пусть будет Бэтмен. Кууча возможностей – Бэтмен любит играться со всякими технологичными штуками, можем взять это для подхода. Он, вероятно, будет летать по улицам города и пикировать на людей с заражёнными телефонами, не знаю, как обыграть это в подходе, но уверен, это возможно))
Но в данном случае, я заюзаю ретро-Бэтмена из 60-х и его Бэт-сигнал (которым копы Готэма вызывали Бэтмена). «Зло захватило ваш телефон? Пошлите P-сигнал!» Затем, я, вероятно, нарисую и заюзаю стилизованную версию логотипа PSafe.
Это один из тех подходов, который либо работает круто, либо не работает вовсе. Но его точно стоит протестить.
6)Придумайте две худших идеи для продажи оффера.
Скучные, оскорбительные, тупые, как угодно. Найдите способ переделать их – или производную идею – в более менее приемлемый подход.
О, в этом я хорош!
«Решили сделать перерыв на работе, расслабиться и немного передёрнуть, а сами подцепили вирус на сомнительном порносайте? Ставьте PSafe!» На самом деле, я думаю этот я даже не буду переделывать, просто залью его с попсов, Exoclick, вотэтовотвсё. Только чекните, разрешит ли вам такое бренд)
«У телефона коронавирус? Вылечите его, пока он не сожрал вас!» О, этот мне тоже нравится, буду тестить.
(Так постоянно происходит с «худшими» подходами, они получаются гораздо живее. Я мог бы продолжать весь день и, вероятно, придумал бы ещё штук 20 рабочих)
7)Кто ответственнен за все те плохие вещи, с которыми помогает справиться оффер?
Напишите связанный с этим подход.
Надеваем маску анонимуса: «Злобные хакеры постоянно пытаются заразить ваш телефон, украсть ваши деньги и обмануть ваших друзей. Защитите себя прямо сейчас!»
8)Что грустного случится в будущем, без нашего оффера? Опишите это.
Когда у вас в руках дохлый телефон и нет возможности позвонить друзьям – это грустно. «Не давайте вирусам, убивающим ваш телефон, оставить вас без связи с друзьями, защититесь с PSafe.»
9)Погуглите конкурентов. Найдите две самых распространённых жалобы на них, с которыми может справиться ваш оффер.
Напишите 2 подхода с описанием того, что у вашего оффера нет таких проблем.
Быстрый поиск показал мне, что две основные жалобы на антивирусы-конкуренты – это 1)они ничего не делают 2)недружелюбный и непомогающий саппорт. Обе эти жалобы уже рассмотрены на страничке Google Play нашего антивируса, поэтому делаем подходы. В первом случае сфокусируемся на независимом обзоре, а во втором на отзывах в гугл плее.
- а) «Нужна защита для вашего телефона? Установите PSafe, самый эффективный Андроид-антивирус по обзору AV-TEST, независимого агентства IT-безопасности.»
- б) «Пользователи антивируса PSafe: “вы рассматриваете все жалобы и недочеты… 5 звёзд!“ Скачайте антивирус, которому доверяют!»
10) Как бы правительство ваше страны продавало ваш продукт?
Простите меня за мой цинизм, но я полагаю, что правительство Великобритании просто положилось бы на газету “Daily Mail”. Для тех кто не знает, Daily Mail – это печально известная жёлтая газетёнка. Также они пишут ОЧЕНЬ хорошие заголовки. Давайте посмотрим, что они писали про вирусы…
«Вредоносное ПО для Андроид звонит и отсылает смс даже когда телефон ВЫКЛЮЧЕН» — прекрасно!
Подход: «Вирусы могут контролировать ваш телефон, даже когда он выключен! Защититесь сейчас!»
В этой статье ещё куча вкусного – я мог бы сделать из неё ещё пяток подходов. Я не фанат Daily Mail, но если вам нужно напугать пользователя до смерти, то у них вы что-нибудь да найдёте.
11)Рассмотрите ваши преимущества. Затем представьте себе покупателя, говорящего: «Но почему это мне поможет?» Ответьте им, затем представьте, что они говорят это снова. И снова ответьте им.
«Уничтожайте вирусы ещё до того, как они причинят вам вред» «Но почему мне это поможет?» «Потому что это означает, что ваши данные и пароли останутся в сохранности»
Подход 1: «Защитите свои данные и пароли: установите PSafe!»
«Но почему мне это поможет?» «Потому что это значит, что даже если вы подцепите вирус, он не сможет получить доступ к Facebook, мылу, веб-банкингу и т.п.»
Подход 2: «Если вы не хотите, чтобы хакер залез к вам в Фейбук (хехе), в рабочие письма или в ваш банк, вам нужно это приложение!»
12)Подумайте о двух людях, которых вы лично знаете, которые могли бы это использовать. Как бы вы продали им и только им?
Нуу, я не могу представить, чтобы кто-то из модеров STM установил бы себе PSafe, но если …
MrGreen любит технику Apple за их эстетику и качество, так что если бы у него был Android, то, вероятно, это была бы high-end модель.
Подход 1: «Гордитесь своим клёвым новым телефоном? Не позволяйте вирусам разрушить его!»
(Доп. фишка: вы может старгетироваться на людей с новыми high-end мобилками!)
Zeno – одновременно технарь и учёный, поэтому, если бы я убеждал его поставить PSafe, то я бы использовал факты и числа. Обзор от AV-Test подойдёт!
Подход 2: «В независимом тестировании PSafe обнаружил 96.04% новых вредоносных программ из App Store. Обретите спокойствие!»
13)Посмотрите, что есть интересного в новостях той страны, на которую вы льёте траф. Как вы можете привязать ваш продукт к этим событиям?
Бразилия сейчас в центре грандиозного коррупционного скандала, включающего кучу крупных компаний. Довольно просто привязаться, ха:
«После отмывки грязных денег, как вы можете доверять любым бразильским компаниям, таким как ваш оператор связи? Проверьте, что ваш телефон защищён!»
14)Как вы можете презентовать ваш продукт, как редкий и срочный?
«Срочный» — это просто, давайте просто загуглим «Вредоносное ПО Андроид» и посмотрим на те ужасы, что появятся. Недавно и интернете был обнаружен первый крипто-локер вымогатель. «Срочные новости: Новый вирус для Андроид вымогает у пользователей деньги! Защитите себя.»
15)Что нового есть у вашего продукта? Запишите это как подход-новинка или подход «Срочные новости».
Я просто гляну на страничку продукта, похоже, они недавно добавили фичу по удалению дублирующихся фоток в WhatsApp. Итак…
«Новинка: Защитите и Очистите ваш WhatsApp с нашим последним обновлением!»
И вуаля! Вот у нас готов 21 подход под наш оффер! А теперь идите и сделайте минимум столько же для своего оффера!